WMS倉庫管理系統項目實施 需要做好哪些工作

WMS倉儲管理系統是一個專門用于倉庫管理的信息化軟件，可以幫助企業解決諸多倉庫管理難題，實現庫存健康化、作業標準化、信息實時化、數據準確化、管控可視化等，為企業發展保駕護航。然而，對于WMS倉庫管理系統項目實施，也是充滿困難和未知性的。為此，本文為大家分享下，如何實施WMS倉儲管理系統項目，才能讓成功率大大提升。

1、了解客戶公司所在的行業特色

不同行業的客戶，他們對WMS倉庫管理系統的需求也就會不同。比如生產企業需要考慮物料生產計劃和物料清單管理，制藥行業需要有嚴格的GSP規范，第三方物流行業需要考慮費用計算、多貨主多倉庫的管理、電商行業對揀貨和退貨有嚴格需求、食品行業需要有先進先出、加工和損耗管理、庫存周轉率、庫齡等需求。不同的行業特色，必然導致了不同的WMS系統差異化。

2、充分做好客戶公司的前期調研

a.先通過電話、郵件等形式先行對目標客戶的現狀有個大致的了解，保證調研方向的正確性；

b.根據了解到的信息，在公司內部進行討論，確定好需要參與的人員、時間，并準備好相關的計劃；

c.與目標客戶進行再次溝通，確定好進廠的時間、客戶需要提前準備的材料等，包括數據表格、訪談問題、產品介紹、演示demo等。

3、調研過程中需要注意哪些內容

a.注意溝通方式和技巧：比如是公司高層，需要從更宏觀的維度去溝通，多聊業務方向、未來規劃等；公司的中層，則從流程、系統功能層面去溝通，重點挖掘他們的需求；公司的系統操作者，則重點去了解系統操作層面的東西，知道他們的行為喜好，以便后續做系統功能設計時做參考。

b.必要的數據收集與分析：需要他們提供一些必要的數據，比如之前的操作流程步驟、每天出入庫情況如何、哪些方面需要重點注意和關注等。

c.進行系統演示：一個成熟的系統產品，往往會更容易增加實施的成功率。因此需要給客戶演示真實的操作，說到他們的痛點和需求，這樣一來才能大大增加客戶實施的決心。

4、調研過程中需調研哪些重點內容

a.倉庫現狀：了解現在倉庫有多少個，位置、面積貨位規劃如何，主要存放哪些商品，有哪些需要注意的地方。

b.了解倉庫設備：了解目前倉庫中擁有的設備，包括容器、叉車、推車、輸送線、分揀機、打印機、貨架、電腦等等。

c.倉庫人員配置：了解當前有哪些人員崗位，每個崗位上有多少員工。假如有200人，出庫打單、揀貨、復核、發貨均設有專人專崗，那么WMS系統的流程就要更加細化，做到分工協作、流程一環扣一環，確保作業簡單和準確性。如果出庫總共就只配2個人，那么WMS系統的流程就沒必要分的那么細化，做成通過一兩個操作頁面即完成整個出庫過程，才能避免重復性工作，作業更高效。

d.現有系統使用現狀：了解當前操作的系統是對未來WMS系統功能設計的參考，好的功能要保留，不好的地方要優化。同時，也需要考慮WMS與已有的系統的對接，這個非常重要，多少項目沒有敗在系統本身，而是敗在與外系統的對接上。

e.業務情況：了解當前業務情況，包括庫存周轉率、日均入出庫單量、峰值單量、訂單的配送方式、客戶數量及地區分配情況等。

f.倉庫流程：與管理層和一線操作員的詳細溝通，將現有系統流程、操作流程以及與上下游系統之間的交互調研清楚，以得到更準確的評估需求范圍。

g.痛點需求：了解現有業務的痛點，以解決痛點為出發點，能獲得需求方更多的共鳴和支持。業務痛點包括業務層面的、操作層面的、數據層面的，等等。

h.業務規劃：上線WMS系統肯定不止滿足現有業務，還有未來業務的需求，主要包括：未來規劃的倉庫數量、投入預算、后期是否需要二次開發等等。

4、整理調研的內容，做好解決方案

a.現有倉庫流程的優劣勢分析；

b.需要支持的系統功能，確定整體項目范圍及邊界；

c.需要支持的設備接入功能，如電子標簽DPS、自動化立體倉庫AWS、揀貨機器人AGV等；

d.需要與哪些外部系統進行對接，如SAP、ERP、MES、SRM等；

e.畫好WMS系統的流程圖及業務流程圖；

f.確定好每個功能環節的實施周期，保證項目能按時完成；

g.系統上線后，需要如何開展培訓，確保系統的正常使用。

WMS倉儲管理系統項目的調研，是成功實施的基礎，只有打好基礎，才能筑牢“上層建筑”，才能確保WMS倉儲管理系統的正式上線使用，并為企業帶來更多實用價值。

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